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化妆品公司召开7月店长会议
2020-09-02

         729日,化妆品公司组织召开了7月连锁店店长会议,一线管理者、优秀员工代表110余人参加了此次会议。

总经理高强首先公布了喜讯:7月,通过化妆品公司全员上下努力,最终取得了较同期增长5%的好业绩,17月份,化妆品公司继续保持了同期同比增长的好势头。他向取得优秀业绩的销售团队及管理者致以热烈的祝贺和衷心的感谢。高总说,不论公司找了多少方法,投入有多大,如果我们自己不投入,不积极,不努力,是不可能取得好业绩的,行动能力是决定成败的关键。他号召大家向李澜、张秀梅、冯翠娟、侯静、牟春梅、熊霞等员工学习,学习她们超强的执行力,对客人的用心服务态度,在工作中持续关注细节。

   高总强调了服务的重要性,要求各店不断提升化妆技巧和顾客满意度。他分享了下半年公司将开展的各项会员回馈活动,以及线上线下平台与顾客互动的策略,要求所有管理者要抓住公司30周年庆重磅回馈顾客的有利契机,“脑袋想顾客,眼睛盯细节,左手抓专业,右手抓服务”,深入落实各项工作,提升我们的业绩。

营销总监李涛详细讲解了8月促销活动内容;电商中心经理杨栋讲解并演示了线上活动的操作流程及核销方法。人力资源部部长贺莉蓉开展了提升服务的培训,通过对近段时间发生的服务案例的详细分析,结合服务意识、服务心态、服务技巧三个方面进行了讲解。销售总监张会蓉讲解了服务细节要求。

会议还对店长进行了7月专业知识考核。为完成追梦任务的御营坝店陈琳、江油渝州中路谜库店杨梅、桑枣枣园正街店赵丹进行了颁奖。表彰了完成自定追梦任务的13位店长和7月眼膜达人店及眼膜达人。

(化妆品人力资源部)